Rujukan

Terma Syarat yang Anda Perlu Tahu Sebelum Bermula

Halaman ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan akaun ak117 anda — termasuk cara deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dikendalikan, hak anda sebagai pengguna, dan tanggungjawab kami sebagai pengendali platform.

Terpakai kepada semua akaun aktifMerangkumi deposit & pengeluaranDikemas kini apabila perluTertakluk kepada undang-undang tempatan
ak117 Terma Syarat yang Anda Perlu Tahu Sebelum Bermula
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda ada soalan tentang mana-mana bahagian Terma & Syarat ini — sama ada berkenaan transaksi Touch 'n Go eWallet, had pengeluaran, atau pengesahan akaun — pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu untuk memudahkan urusan anda.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan ikon sembang di sudut bawah laman untuk berhubung terus dengan ejen kami. Sesuai untuk soalan tentang terma akaun atau pertikaian transaksi.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran transaksi supaya kes anda dapat diproses dengan cepat.

Talian WhatsApp

Hubungi kami melalui WhatsApp untuk urusan pengesahan akaun atau pertanyaan berkaitan Terma & Syarat. Respons dalam Bahasa Melayu tersedia.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data dan keselamatan akaun anda. Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah, dan semua maklumat peribadi disimpan mengikut dasar privasi kami. Pemindahan wang melalui GrabPay, Boost, atau Touch 'n Go eWallet dilog secara automatik untuk tujuan rekod dan penyelesaian pertikaian.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun dan rekod transaksi anda disimpan dalam sistem kami mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami dan keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Keselamatan Log Masuk

Setiap sesi log masuk memerlukan pengesahan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau meminta penutupan akaun, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel. Pengesahan identiti diperlukan sebelum sebarang perubahan dibuat.

Penggunaan Kuki

Laman ak117 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan mengingati pilihan anda merentas telefon bimbit dan pelayar. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma & Syarat

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima daripada anda berkenaan Terma & Syarat ak117. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Ya. Pendaftaran akaun bermaksud anda telah membaca dan bersetuju dengan Terma & Syarat kami. Sila baca keseluruhan halaman ini sebelum meneruskan proses pembukaan akaun.

Perubahan akan dimaklumkan melalui notis di laman ini. Penggunaan akaun anda selepas tarikh notis tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap Terma yang telah dikemas kini.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Sertakan nombor akaun dan julat tarikh yang diperlukan. Pengesahan identiti akan diminta sebelum rekod dikeluarkan.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, dan FPX tertakluk kepada Terma & Syarat ini. Log transaksi disimpan dan boleh dirujuk semula jika berlaku pertikaian.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dan minta penutupan akaun. Pengesahan identiti diperlukan. Baki wang dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup.

Kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Penggunaan platform ini hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi peraturan yang berkuat kuasa.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.