Rujukan

Apa yang Kami Buat dengan Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana ak117 mengumpul, menggunakan dan menyimpan data peribadi anda — termasuk maklumat akaun, sejarah transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay, serta tingkah laku pelayaran anda di laman kami.

Data dikumpul secara telusTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dilindungiHak akses dan pemadaman data tersediaTiada jualan data kepada pihak ketiga
ak117 Apa yang Kami Buat dengan Maklumat Anda
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Jaga Maklumat Anda Setiap Hari

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan semua saluran pembayaran termasuk pemindahan melalui Touch 'n Go eWallet dan DuitNow. Data akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran. Kami juga menjalankan semakan keselamatan berkala untuk memastikan tiada akses tanpa izin berlaku.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menavigasi laman kami. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk melalui telefon bimbit atau pelayar memerlukan pengesahan dua langkah. Kami hantar kod OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda sebelum akses dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data dipadamkan atau dinyahkenal pastikan secara selamat.

Permohonan Pemadaman Data

Anda boleh memohon supaya akaun dan data peribadi anda dipadamkan sepenuhnya. Permohonan diproses setelah pengesahan identiti selesai melalui e-mel atau borang dalam akaun.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan, meminta salinan maklumat anda atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Setiap pertanyaan berkaitan privasi dikendalikan berasingan daripada pertanyaan am supaya maklum balas lebih cepat dan lebih fokus.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sembang langsung melalui laman ak117 untuk pertanyaan privasi segera. Wakil kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan sebarang maklumat akaun.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami untuk isu pemadaman data, pemindahan atau aduan rasmi. Kami sasarkan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil dan gunakan borang 'Permintaan Data' untuk menyerahkan permintaan secara selamat terus dari dalam akaun anda.

Soalan yang Selalu Ditanya Mengenai Dasar Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap kami terima daripada pengguna berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau borang dalam akaun.

Kami merekodkan nama, e-mel, nombor telefon bimbit dan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran sahaja.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi apabila undang-undang tempatan memerlukan atau untuk memproses transaksi melalui pembekal dompet yang sah seperti GrabPay atau DuitNow.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pilih 'Permintaan Data' dalam tetapan profil, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menghantar sebarang maklumat.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX atau Maybank2u disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang yang berkenaan. Selepas itu, data dinyahkenal pastikan atau dipadamkan sepenuhnya.

Setiap sesi log masuk memerlukan pengesahan OTP ke telefon bimbit berdaftar anda. Semua halaman akaun dan saluran pembayaran dilindungi dengan enkripsi SSL.

Boleh. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Setelah identiti disahkan, kami akan memproses pemadaman mengikut prosedur yang ditetapkan dan undang-undang tempatan yang terpakai.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.